Roberto S Inagaki
Marketing e Vendas: Pediu, comprou, chegou... devolveu!
Com a tendência cada vez maior de compra pela internet, aumenta também proporcionalmente as devoluções de mercadorias
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Roberto S Inagaki
2 de ago. de 20212 min de leitura
Normas/Ferramentas: Quem não aprende com os erros é burro. Então, se eu cometo o mesmo erro, eu sou?
Análise crítica – normas e ferramentas - O processo de ação corretiva das empresas faz as reclamações parecerem déjà vu.
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Roberto S Inagaki
21 de jun. de 20213 min de leitura
Normas e Ferramentas: Análise Crítica cada um tem o que merece
Uma crítica para a alta direção por reclamar da tal da ISO 9001, porém não percebem que eles estão colhendo o que plantaram.
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Roberto S Inagaki
14 de jun. de 20212 min de leitura
Normas e Ferramentas: Conhecimento Corporativo parte do currículo da empresa
Existem requisitos que são pouco ou nada auditados e passam despercebidos como o “Conhecimento Organizacional” da ISO 9001.
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